Stage Back Office Commerciale

Sicuritalia Ivri S.p.a è il leader del mercato italiano della Sicurezza e Soft Facility con oltre 17.000 dipendenti ed un fatturato di 700 milioni. Il Gruppo ha oltre 70 sedi in Italia e 2 Head Quarter a Milano e Como. La nostra Mission è quella di garantire ad organizzazioni e privati tutti i servizi, le tecnologie e i prodotti in grado di soddisfare il naturale bisogno di sicurezza.

MANSIONI E RESPONSABILITA':

La risorsa, inserita nel team di Back Office Retail, supporta il business nella gestione dei clienti acquisiti e potenziali e nella cura della fase di pre e post vendita, in particolar modo si occupa di supportare nelle seguenti attività:

• Supporto degli agenti e clienti;
• Gestione della PEC in risposta ai clienti;
• Creare e gestire l’anagrafica amministrativa del cliente;
• Registrare i clienti e gestire le modalità di fornitura e pagamento;
• Redigere la documentazione richiesta dal cliente;
• Fornire tutte le informazioni necessarie riguardo i contratti e i clienti;
• Concorrere alla formazione dei commerciali sulle procedure Sicuritalia;
• Ricercare attivamente i fornitori e dare una valutazione;
• Supportare l’elaborazione e l’invio delle offerte e/o contratti sia per venditori che per area Manager;
• Richiedere e verificare la fattibilità operativa interna o per fornitori esterni;
• Ricevere e verificare i contratti e i documenti inviati via mail da rete vendita / clienti;
• Caricare i contratti su SAP e allegati;
• Concorrere nello svolgere il Credit Check tramite portale CRIF per verificare il credito;
• Richiedere l’attivazione del servizio corrispondente;
• Seguire l’avanzamento ordini dalla presa in carico all’attivazione;
• Concorrere alla gestione e al monitoraggio delle note credito;
• Recepire il mattinale dalla Centrale Operativa e trasmettere informazioni agli agenti;
• Ricevere e verificare i contratti e i documenti inviati via mail da rete vendita / clienti;
• Supportare la gestione del rinnovo e contratti a scadenza fissa;
• Concorrere nella gestione delle proroghe di Sicuritalia che subappaltati.

REQUISITI:

• Diploma preferibilmente di ragioneria.

I nostri servizi: 
Sicuritalia è il leader in Italia nel settore della sicurezza e dei servizi fiduciari, opera a stretto contatto con i maggiori interlocutori dei settori industriale, bancario, commerciale e pubblico, offrendo una gamma di servizi integrati per la sicurezza ed il facility management tra cui  installazione di impianti, pulizie, trasporto valori, intelligence, travel security, cyber security ecc…
 
La nostra Mission: 
Sicuritalia ha l’obiettivo di garantire ad organizzazioni e privati tutti i servizi e le tecnologie che rispondono al naturale bisogno di sicurezza, combinato con l'ottimale fruizione degli spazi occupati.
 
I nostri valori:
Il soddisfacimento assoluto e completo del Cliente e la professionalità dei servizi da noi erogati sono al centro della nostra cultura aziendale.
 
Candidate journey: 
In Sicuritalia crediamo che sia importante il concetto di trasparenza. Per questo vogliamo che chi si appresta a sostenere un colloquio di selezione per la nostra azienda, conosca gli step a cui andrà in contro:
Lo screening dei CV avviene entro due settimane dall'apertura del Job Post.
Tutti i profili ricevono una risposta alla chiusura dello screening dei CV.
 
Gli step di selezione sono: 
1. Un primo contatto di approfondimento; 
2. Colloquio con il Talent Acquisition; 
3. Colloquio coi responsabili della funzione.
 
Generalmente il processo di selezione si chiude entro 2 mesi dall’apertura del Job Post. 
Il rispetto per il prossimo è uno dei valori su cui si fonda Sicuritalia, per questo motivo ci impegniamo a comunicare i feedback a tutti i candidati incontrati.
 
Employee experience: 
Prima di entrare in azienda sarai inserito/a nel nostro processo di pre-onboarding dove troverai tante informazioni, documenti, video che ti proietteranno nella nostra realtà.
Fin dal primo giorno verrai accolto in azienda da parte del team HR di Talent Acquisition.
Tutti i neoassunti in Sicuritalia vengono accolti con un Welcome Kit, che ti consentirà di iniziare a familiarizzare con la nostra realtà, ricevendo gli strumenti necessari per entrare nella famiglia di Sicuritalia.
Durante il processo di Induction vengono presentati gli aspetti organizzativi dell’azienda, le aree produttive, le procedure/policy, i benefits e le piattaforme informatiche utili al proprio ruolo.
Da qui inizia il processo di Onboarding vero e proprio. Avrai incontri strutturati nei primi 180 giorni con Hr e tutti gli interlocutori chiave per la tua professione.
Avrai a disposizione manuali, procedure e pillole formative per comprendere da subito processi e sistemi in breve tempo.

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